相同的盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品时下，这种叫盲盒的消费非常火爆，有的消费者甚至到了买买买停不了手的地步。

　　 盲盒为何能如此畅销有哪些潜在消费陷阱又该如何治理市场乱象盲盒存在过度营销、虚假宣传和产品质量缺陷等问题除了最初的玩具，眼下餐饮、美妆、文具、图书等商品的销售都掀起了盲盒风。 有调查显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元，预计2021年将突破百亿元。 中消协提示，盲盒热潮中的问题不容忽视：商家过度营销，消费者易中套上瘾。 经营者营销花样很多，有的是通过与明星、网红主播等合作，提高曝光率;有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发购买欲望;还有的打造系列概念，并设置一个最难获得的隐藏款进行饥饿营销，而抽中概率极低。

　　 这种类似于抽奖的营销策略，鼓励消费者开展非理性消费，是商家吸引青少年群体的营销方法之一。

　　 中消协投诉部主任陈剑说，青少年群体好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不成熟，容易为盲盒上瘾，有的甚至为了抽中隐藏款而直接端箱为买到只有1%甚至概率更低的商品，将上百个盲盒全部买下。 商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。 盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。

　　 产品质量难以保障，假劣、三无产品时有出现。

　　 消费者拆开盲盒后，有的产品可能不符合有关国家安全标准;有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品;有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的三无产品;还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。 消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。 有消费者反映一些商家店大欺客，消费者遇到质量问题只换不退;还有消费者反映商家售后服务效率低下，对消费者的问题一直拖延处理。

　　 经营者须承担质保责任，消费者要理性消费很多没有市场竞争力甚至滞销的商品，在蹭盲盒的营销热度;有的经营者将盲盒当作是清库存的工具，赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。 这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场正常秩序。

　　 陈剑说。 中消协认为，经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定，做好以下几方面工作：须承担法定的质量担保责任。 盲盒的基本属性是商品，经营者必须保证产品来源可靠、链条完整，杜绝三无产品和仿冒品;同时积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以附赠品抽奖品等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。

　　 须确保商品质量信息真实。 尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、三包等均应充分告知，盲盒内物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息也须真实透明。 须适度营销，不可进行消费误导。 用一些粗制滥造的产品糊弄消费者，只能产生短期的吸引力，会很快消耗消费者的信任感，损害自身商业信誉，企业难以获得长久稳定的发展。

　　 中消协提醒广大消费者，要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，切勿跟风与攀比;要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，量力而行、理性消费。 购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。

　　 原标题：盲盒消费热潮下问题不容忽视，中消协提示：购买盲盒勿盲目。